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Términos y Condiciones
1. GENERALIDADES
Este documento regula los Términos y Condiciones bajo los cuales Usted / Paciente (en adelante el Usuario), tiene derecho a usar el servicio que brinda LA PILDORITA SPA (en adelante la “Empresa”), que consiste en un Sistema informático de inteligencia de datos que permite unir la oferta y la demanda de fármacos a través de Plataformas (www.pilldomatch.com y/u otros sitios a elección de la Empresa), todos de propiedad de LA PILDORITA SPA.
El servicio que presta la Empresa al Usuario es sin costo.
Le solicitamos lea detenidamente estos Términos y Condiciones y guarde una copia de las mismas para su información.
Estos Términos y Condiciones serán aplicados y se entenderán incorporados en cada uno de los convenios que celebre con LA PILDORITA SPA por medio de sus Plataformas.
La aplicación de estos Términos y Condiciones, los actos que ejecute y los contratos que celebre por medio de las Plataformas, se encuentran sujetos y sometidos a las leyes de la República de Chile y en especial a la Ley 19.496 de protección de los derechos de los consumidores.
LA PILDORITA SPA por lo tanto, aplicará estrictamente todos los beneficios, garantías y derechos reconocidos en favor de los consumidores en la Ley 19.496.
Las Plataformas solamente pueden ser utilizadas por mayores de 18 años que hayan aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones. El Usuario que sea menor de edad pero que cuente con la autorización de sus padres o de su representante legal, podrá utilizar el servicio siempre y cuando sus padres o representante legal hayan aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones.
El uso real y efectivo de las Plataformas por parte del Usuario hará presumir a la Empresa de que éstos han sido aceptados íntegramente.
El servicio sólo está disponible en Chile, por tanto, el Usuario utilizará las Plataformas solo desde esta ubicación.
La información que proporcione para su registro en las Plataformas debe ser auténtica, correcta y correspondiente a la realidad, debiendo comunicar mediante actualización de su registro, cualquier modificación de la misma, tan pronto como ésta se ejecute.
El Usuario acepta y es de su responsabilidad cumplir con todos estos requisitos, los cuales pueden ser cambiados de forma periódica por parte de la Empresa.
2. COMUNICACIONES
Para la comunicación de cualquier presentación, consulta o reclamo a propósito del uso de las Plataformas, La PILDORITA SPA, deja a disposición el siguiente correo electrónico contacto@pilldomatch.com.
Toda notificación de la Empresa al Usuario respecto de los presentes Términos y Condiciones, será mediante correo electrónico a la dirección de correo electrónico registrada en la cuenta del Usuario, la dirección proporcionada al contratar, o por medio de la publicación de un mensaje en las Plataformas. Las notificaciones tendrán un efecto inmediato, salvo que la Empresa señale lo contrario.
3. LIBERTAD DE NAVEGACIÓN y ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
La mera visita a las Plataformas no impone ningún tipo de obligación para el Usuario.
El Usuario, al utilizar el servicio ofrecido por la Empresa, expresa la voluntad de contratar con la Empresa para adquirir el servicio, en la forma indicada en estos Términos y Condiciones.
4. REGISTRO
El registro en las Plataformas, constara en completar un formulario de registro, requisito obligatorio para facilitar la búsqueda del medicamento requerido por el Usuario.
5. CÓMO ADQUIRIR EL CONVENIO
Para activar el convenio del servicio, deberá seguir los siguientes pasos:
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Ingrese a la siguiente dirección electrónica www.pilldomatch.com
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Ingrese sus datos al formulario de suscripción
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Confirme haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones
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Le contactaremos una vez encontrado el medicamento por el medio de comunicación que nos indiques en el formulario para informarle; el precio, en que Farmacia debe retirar y pagar el medicamento.
6. ENTREGA DE LOS PRODUCTOS
El Usuario podrá retirar el producto adquirido físicamente desde las Farmacias suscritas a las Plataformas o solicitar la opción de despacho a domicilio, según las condiciones que otorguen las mismas Farmacias. El Usuario tendrá un plazo máximo de 48 hrs. para retirar el producto, este plazo iniciará desde el momento que el Usuario acepta por escrito; el precio, retiro y pago del medicamento. Pasado el plazo señalado, el fármaco será asignado a otro Usuario.
7. RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA
En ningún caso la Empresa responderá por:
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La utilización indebida que Usuarios o terceros de las Plataformas puedan hacer de los materiales exhibidos, de los derechos de propiedad industrial y de propiedad intelectual.
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Contenidos de las páginas a las que los Usuarios puedan acceder con o sin autorización de la Empresa.
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El acceso de menores de edad o personas sin capacidad, bajo los términos de la legislación correspondiente, a los contenidos adherentes a la relación contractual que surja de las Plataformas.
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Las partes reconocen y dejan constancia que las Plataformas computacionales proporcionadas por la Empresa no son infalibles, y por tanto, durante la vigencia del presente Convenio pueden verificarse circunstancias ajenas a la voluntad de la Empresa, que impliquen que el servicio o las Plataformas computacionales no se encuentren operativas durante un determinado periodo de tiempo.
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Información de la Empresa o su servicio que se encuentre en sitios distintos a www.pilldomatch.com
En tales casos, la Empresa procurará restablecer las Plataformas y el sistema computacional con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.
La Empresa no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de las Plataformas.
La Empresa no se hace responsable por los virus ni otros elementos en los documentos electrónicos almacenados en los sistemas informáticos de los Usuarios.
La Empresa no responderá de los perjuicios ocasionados al Usuario, provenientes del uso inadecuado de las tecnologías puestas a disposición de éste, cualquiera sea la forma en la cual se utilicen inadecuadamente estas tecnologías.
La Empresa no responderá de los daños producidos al sitio por el uso indebido y de mala fe de los Usuarios.
La Empresa no será responsable por interrupciones, errores, falta de disponibilidad y pérdidas de información en el servicio y de las Plataformas. Tal servicio se entrega, según disponibilidad para su uso, la cual puede estar sujeta a cambios o variaciones.
La Empresa no garantiza que el servicio y las Plataformas permanecerán libres de virus informáticos, interferencias de información o ataques de hackers, por lo que no será responsable de los daños que tales circunstancias puedan provocar al Usuario, aun cuando la Empresa hubiera sido avisada de su posible existencia.
La Empresa no garantiza que cualquier error en el servicio será corregido.
La Empresa realizará esfuerzos razonables para resguardar la información proporcionada por sus Usuarios. Sin embargo, el envío de dicha información, su veracidad y manipulación por parte del Usuario será de su exclusiva responsabilidad.
El Usuario deberá mantener indemne a la Empresa frente a toda acción, demanda, procedimiento, pérdida y daño de cualquier tipo, gastos (incluyendo costas y gastos legales), sufridos o incurridos por la Empresa por parte de otros Usuarios o terceras personas, como consecuencia de la falta de cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones.
El servicio ofrecido por la Empresa no contiene información acerca de todas las condiciones médicas para las cuales el fármaco pueda ser utilizado, como tampoco contendrá información que le sea aplicable según sus circunstancias personales.
Las Plataformas de la Empresa no tienen por finalidad la automedicación o auto diagnóstico, por consiguiente, no reemplazan la consulta a un médico especialista.
8. SEGURIDAD DE DATOS
La Empresa adoptará las medidas necesarias y prudentes para resguardar la seguridad de los datos, como sistemas de encriptación de información, certificados de seguridad u otros que la Empresa estime pertinente y conveniente.
Los Usuarios garantizan que la información que suministran para la celebración del contrato es veraz, completa, exacta y actualizada.
De conformidad con la Ley 19.628 los datos personales que suministren en las Plataformas pasarán a formar parte de una base de datos de La Empresa y serán destinados única y exclusivamente para ser utilizados en los fines que motivaron su entrega y especialmente para la comunicación en general entre la Empresa y los Usuarios. Los datos no serán comunicados a otras empresas sin la expresa autorización de su titular ni serán transferidos internacionalmente.
La Empresa presume que los datos han sido incorporados por su titular o por persona autorizada por éste, así como que son correctos y exactos.
Los Usuarios con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones manifiestan que los datos de carácter personal que aporte a través de los formularios en las Plataformas de la Empresa pueden ser utilizados para ofertas posteriores y distintas a las ofrecidas en las Plataformas.
Sin perjuicio de lo anterior, la Empresa garantiza a los Usuarios el libre ejercicio de sus derechos de información, modificación, cancelación y bloqueo de sus datos personales establecidos en la Ley 19.628. Por consiguiente, los Usuarios podrán realizar requerimientos que digan relación con dichos derechos, y en un plazo máximo de tres días corridos, la Empresa deberá dar respuesta e implementar efectivamente esta solicitud.
9. PROHIBICIONES
La utilización del servicio de por parte del Usuario estará sujeta a las siguientes prohibiciones:
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Realizar o facilitar actos de ingeniería reversa, decodificar, modificar de cualquier manera las Plataformas, como también adulterar sus medidas de protección efectivas.
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Interceptar, examinar u observar cualquier tipo de comunicación utilizada por Usuarios, el servidor, las Plataformas o el servicio de la Empresa, ya sea mediante alguna técnica o uso de algún tipo de herramienta o software.
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Ingresar a las Plataformas y utilizar el servicio sin suscripción previa.
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Proporcionar antecedentes falsos o no ajustados a la realidad, para el registro y utilización de las Plataformas, como también actos de suplantación de terceras personas o Usuarios.
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Utilizar el servicio para fines distintos de los contemplados en los presentes Términos y Condiciones, tales como el envío de toda clase de publicidad o la realización de actos contrarios a la moral y a las buenas costumbres, tales como acoso y abuso a los demás Usuarios.
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Todo acto que mediante la utilización del servicio pueda suponer una infracción a los derechos de propiedad intelectual de otros Usuarios o terceras personas.
10. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los derechos de propiedad intelectual de las marcas comerciales, nombre de las Plataformas y nombres de dominio asociadas al servicio, así como los derechos de uso y explotación de los mismos, son propiedad exclusiva de la Empresa. Todos los contenidos incluidos en las Plataformas, como textos, material gráfico, logotipos, íconos de botones, códigos fuente, imágenes, audio clips, descargas digitales y compilaciones de datos, son propiedad de la Empresa, y están protegidos por las leyes chilenas sobre propiedad intelectual.
Los encabezados de páginas, frases publicitarias, iconos de botones, textos escritos y nombre del servicio incluidos en las Plataformas son marcas comerciales, creaciones o imágenes comerciales de propiedad de la Empresa. Dichas marcas, creaciones e imágenes comerciales no se pueden usar en relación con ningún producto o servicio que pueda causar confusión entre los Usuarios y en ninguna forma que desprestigie o desacredite a la Empresa.
Ningún producto, imagen o sonido pueden ser reproducidos, duplicados, copiados, vendidos, revendidos, visitados o explotados para ningún fin, en todo o en parte, sin el consentimiento escrito previo de la Empresa.
No se puede enmarcar o utilizar técnicas de enmarcación para encerrar alguna marca comercial, logotipo u otra información registrada o patentada (incluyendo imágenes, texto, disposición de páginas, o formulario) de la Empresa, sin consentimiento previo por escrito. Tampoco se puede usar meta, etiquetas, ni ningún otro “texto oculto” que use el nombre o marcas comerciales de la Empresa, sin autorización escrita previa.
Se prohíbe hacer uso indebido de las Plataformas o de estas marcas, licencias o patentes. Lo anterior, sin perjuicio de las excepciones expresamente señaladas en la ley.
La utilización que el Usuario realice de la propiedad intelectual de la Empresa, será exclusivamente para el uso del servicio. Por consiguiente, queda estrictamente prohibido cualquier acto de reproducción, adaptación, distribución y explotación no autorizada, de los objetos protegidos por la propiedad intelectual de la Empresa.
Nada de lo señalado en los presentes Términos y Condiciones, ni el uso mismo del servicio, puede dar a entender que el Usuario recibe derecho o licencia alguna con respecto a las marcas comerciales y nombres de dominio ya señalados.
Todos los derechos no expresamente otorgados en estos Términos y Condiciones son reservados por la Empresa.
11. COOKIES Y/O HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS
La Empresa podrá utilizar cookies y/o herramientas para efectuar análisis con el fin de optimizar el servicio en general. Las Cookies y/o herramientas de análisis solamente se asocian con el Usuario en forma anónima, y no proporcionan referencias o información que permitan deducir datos personales del Usuario.
Las cookies y/o herramientas de análisis de la Empresa no pueden leer o guardar datos en el computador.
El Usuario declara que la Empresa se encuentra facultada para utilizar tecnología de terceros que hagan uso de cookies y/o herramientas de análisis para el correcto funcionamiento del servicio.
El uso de cookies y/o herramientas de análisis quedará a disposición de la Empresa y dependerá de las campañas que puedan estar activas en cada instante.
12. PRIVACIDAD
La Empresa reconoce como legislación aplicable la Ley N°19.628 sobre protección de la vida privada (Ley de datos personales) y sus posteriores modificaciones.
Se entenderá por datos de carácter personal o datos personales, los relativos a cualquier información concerniente a personas naturales, identificadas o identificables. Estos datos serán recopilados por el sólo hecho que el Usuario ha entregado dicha información, como consecuencia de la suscripción en cualquiera de las Plataformas o por el solo hecho de visitar las mismas.
De los datos recolectados por estas vías, la Empresa otorga protección de sus datos, evitando la divulgación de los mismos. Para ello adoptará todos los medios técnicos que estén dentro de su alcance para evitar la pérdida, robo, hurto, alteración, acceso no autorizado y/o una apropiación indebida de los mismos.
La Empresa puede, de acuerdo a nuestra legislación vigente, efectuar un tratamiento de datos personales, siempre que lo haga de una manera razonable. Lo anterior puede implicar la recopilación interna y el análisis de datos para prestar un mejor servicio al Usuario, buscar beneficios para los Usuarios o simplemente para fines estadísticos. En todo caso, el tratamiento que se realizará al dato, impide que éste pueda ser asociado a una persona determinada.
La Empresa reconoce que dentro de los datos entregados por los Usuarios existen algunos de ellos más sensibles, como por ejemplo aquellos que se refieren a las características físicas o psíquicas. Sobre ellos, la Empresa no realizará tratamiento alguno, a menos que el propio Usuario lo autorice al efecto de manera expresa o nuestra legislación así lo permita.
Al momento de ingresar a cualquiera de las Plataformas de la Empresa, el Usuario acepta que LA PILDORITA SPA no se hará responsable de la información entregada por el Usuario a terceros por medio de links alojados en las Plataformas.
13. LEGISLACIÓN APLICABLE y COMPETENCIA
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia o conflicto derivado de la utilización de las Plataformas de la Empresa, sus Términos y Condiciones y las Políticas de Privacidad, su validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables de la República de Chile, fijándose como domicilio la ciudad y comuna de Santiago de Chile y sometiéndose las partes, esto es, La Empresa y los Usuarios, a la Jurisdicción de sus Tribunales Ordinarios de Justicia.
14. TÉRMINO Y VIGENCIA DEL SERVICIO
El no cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones facultará a la Empresa para:
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Terminar el contrato asociado al servicio.
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Impedir el acceso al servicio (o cualquier parte de éste).
La Empresa se reserva el derecho a modificar, suspender o descontinuar el servicio (o cualquier parte o contenido) en caso de incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, en cualquier momento con o sin mediar notificación.
15. VALIDEZ Y VIGENCIA DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
La Empresa podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, estableciendo disposiciones adicionales sobre el servicio. Dichas modificaciones o adiciones entrarán en vigor inmediatamente y se incorporarán a los presentes Términos y Condiciones.
El uso continuado del servicio se considerará como aceptación de dichas modificaciones o adiciones.